FAQ / Preguntas frecuentes

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FAQ / Preguntas frecuentes Sierra Nevada

FAQ / Preguntas frecuentes

¿Quienes somos Al Andalus Activa? 

Somos una empresa de turismo activo oficial de la junta de Andalucía de Profesores de Esquí y Guías de Montaña  especialistas en actividades en la naturaleza de calidad que cumple con las máxima garantías en seguridad para nuestros participantes y alumnos. Nos avalan más de 15 años en el sector de turismo activo, esquí y montaña.

Acreditación como empresa oficial de la Junta de Andalucía para el desarrollo del Turismo Activo, la enseñanza de los deportes de nieve, montaña en Sierra Nevada y en Andalucía.

Nuestros guías pertenecen a:

A.E.G.M (Asociación española de guías de montaña)
A.E.P.D.I (Asociación Española de Profesores, Entrenadores y Escuelas de Esquí)
I.S.I.A (Asociación internacional de instructores de Esquí)
Acreditación Sinted ( proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo)

¿Quienes son nuestros guías, técnicos y profesores de esquí?

Nuestros guías y profesores son apasionados de la montaña, con mucha experiencia en el guaje y formación de estas actividades. Debidamente titulados y con una preparación continua.   Fotos del equipo

¿Qué seguros tenemos? 

Póliza de Responsabilidad Civil General / Profesional que da cobertura a los daños corporales, materiales y consecutivos causados en el curso de la actividad autorizada que fueren imputables a la empresa, sus
directivos, empleados y subcontratistas, incluidos monitores con contrato mercantil.
La póliza  tiene un límite de indemnización mínimo por siniestro de 600.000€, sin sublímite por víctima inferior a dicha cuantía.
Incluye cobertura de Responsabilidad Civil Patronal, con sublímite por víctima no inferior a 450.000€. 

Contamos con un seguro de accidente para cada participante.

¿Puedo reservar una actividad si solo soy una persona?

Si, por supuesto!. Todas las actividades que aparecen en la agenda de la web te puedes apuntar seáis los que seáis, nosotros nos encargamos de completar los grupos mínimos. Tenemos fechas programadas para completar esos grupos.   Calendario

¿Cuál es la mejor época?

Desde finales de noviembre hasta el mes de mayo solomos tener bastante nieve, sin duda los meses de enero, febrero, marzo y abril son los mejores. Final de marzo y abril suelen ser meses con más nieve  y con unas condiciones espectaculares.  Días más largos y con los cuales disfrutaremos más tiempo.

¿Qué pasa en caso de mal tiempo? 

Si tenemos la actividad programada y tenemos una alerta de meteo, entre los técnicos-guías y guardas de los refugios tomaremos una decisión para anular  la actividad prevaleciendo siempre que tengamos las máximas garantías de seguridad.  En este caso se realiza la devolución integra de la reserva de la actividad, en cuento al alojamiento habrá que ver condiciones de cancelación del propio Refugio del Poqueira. Normas del refugio

¿Desde que edades podemos participar?

Depende de la actividad; esquí desde los 4 años y actividades de montaña en general desde los 14 años (aprox)

¿Hay que tener experiencia previa en actividades de montaña?

No, la mayoría de las actividades que proponemos están orientadas para gente que no tiene experiencia en nieve o montaña invernal. Si que es necesario tener una forma física acorde a la actividad (ver en cada actividad) y tener el material mínimo exigible para la máxima seguridad. En las ascensiones normalmente hacemos una práctica al llegar al refugio de como utilizar los materiales técnicos de montañismo invernal  para que os familiaricéis y realicéis una progresión correcta, cómoda y con seguridad en vuestra actividad.

¿Si no tengo transporte para llegar al punto de encuentro?

Casi todos los participantes que viene de todas las partes del territorio nacional tienen que pasar por Granada, por lo que si alguien no tiene transporte y puede llegar a Granada, podemos ponerlo en contacto con otros participantes y que puedan quedar entre ellos.

¿Qué tipo de gente viene a las actividades de Al Andalus Activa?

Todo tipo de gente, edades, mujeres, hombres,…. normalmente grupos pequeños y mucha gente [email protected] que busca una experiencia, pasar un fin divertido y de aventura en la montaña.

¿Cómo es el Refugio del Poqueira y cueles son las condiciones generales de las reservas?

El refugio del Poqueira es un tipo de albergue . Tienes capacidad de 85 plazas,  las habitaciones son compartidas y los baños comunes.

Nosotros reservamos las plazas para nuestras actividades, pero cuando reservas plazas tienes que aceptar las condiciones generales del Refugio en el alojamiento,  ya que nosotros solo somos unos intermediarios del alojamientos/participante, que realizamos ésta, para vuestra comodidad.

REGLAMENTO-REFUGIOS-FAM

Normas de cancelación de alojamientos del Refugio del Poqueira: https://escuelasierranevada.com/wp-content/uploads/2020/01/condiciones-reservas.jpg

¿Cómo llegamos al Refugio del Poqueira?

Tenemos varias rutas andando para llegar al refugio, el guía ese día determinara cual es la mejor según las condiciones meteorológicas, de nieve y del grupo. La ruta más corta es de 3/4 horas a pie.

¿El refugio tiene duchas?

Dispone de duchas y aseos en el interior del edificio. Son mixtos, localizados fuera de los dormitorios.

Desgraciadamente, al no contar con un sistema adecuado, las duchas de agua caliente deben pagarse (2 €/persona) y  funcionan con un contador de tiempo, por lo que debes de pedir al guarda la ficha para poder usarlas. Su duración es de 4 minutos por persona.

Si necesitas una toalla, puedes alquilarla por 1€.  También puedes comprar artículos de higiene: cepillos dentales, gel, etc.

¿Cómo dormimos en el refugio?

Los dormitorios son compartidos, con literas corridas con colchón.  Cada litera dispone de una taquilla para tu mochila, incluida en el precio de la pernocta.

El refugio dispone de una edredón en cada cama, además en las habitaciones también hay algunas mantas por si alguien las quisiera utilizar.

Es obligatorio usar saco de dormir o saco sábana con los edredones por higiene. Si no has traído sábanas en el refugio las venden desechables a 2 €.

Durante el invierno se desaconseja el saco sábana, recomendamos traer un saco de dormir, ya que las habitaciones son frías y un edredón puede no ser suficiente.

No se puede hacer ruido entre las 10 de la noche y las 7 de la mañana.

¿Cenas y desayunos en el refugio?

Desayuno: Puedes comer lo que quieras, pero no esta permitido sacar nada del desayuno.

Cuenta con tostador de pan autoservicio y bebidas calientes (café, cola-cao, infusiones), así como una variedad de productos:

Tostadas de pan casero, mantequilla, mermelada, queso en porciones, sobrasada, pate, crema de cacao, miel, aceite de oliva, ajos y tomate , galletas, magdalenas, tortas de arroz, biscotes de pan, carne de membrillo, leche condensada, cereales y muesli.

El menú de cena se compone de: 

1º Sopa casera para entrar en calor.    2º Pasta o arroz (hidratos de carbono).   3ºCarne (proteínas),  con guarnición de verduras

Pan y postre   (No incluye bebida)

Si nos avisas previamente en tu reserva, te podemos preparar menús vegetarianos o para alérgicos., con un suplemento de 1.50 €

¿A que hora se desayuna y a que hora se cena?

Hay un horario único , todos los montañeros cenan al mismo tiempo. Suele ser sobre las 19h en invierno.

El desayuno varía según la época del año, pero suele ser entre 6:30 y 8.30

¿Y si quiero un bocadillo, picnic, agua,..?

El Refugio  cuenta además con un servicio de Cantina-Bar que intentamos tener lo mejor abastecido posible durante todo el año y donde puedes comprar: bocadillos, picnic, raciones, café e infusiones, latas de cerveza o refrescos, bebidas isotónicas, agua, vino, además de otros productos.

Intentamos estar lo mejor abastecidos posible, pero tened en cuenta que nuestras existencias varían según la época del año y nuestras posibilidades de porteo, (pilas, tapones oídos, parafarmacia, etc.),

EL REFUGIO NO DISPONE DE AGUA POTABILIZADA. EL AGUA DE TODOS LOS GRIFOS NO TIENE NINGÚN CONTROL. EN LA CANTINA BAR DISPONEMOS DE BOTELLAS DE AGUA MINERAL DE 1,5 LITROS PARA QUIEN LO DESEE.

Ver tarifas del refugio del Poqueira: 

Ver fotos del refugio del Poqueira (Habitaciones, comedor, baños, desayunos, taquillas,..:   

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