Nuestro Compromiso con la Excelencia: Distintivo SICTED desde 2010
En Escuela Sierra Nevada Al Andalus Activa, la calidad y la seguridad no son solo promesas, sino pilares fundamentales de nuestro servicio. Como líderes en turismo activo y formación de montaña y esquí, nos enorgullece contar con el distintivo SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos), un sello que avala nuestro compromiso constante con la mejora y la satisfacción del cliente.
¿Qué es el SICTED?
El SICTED es una metodología de calidad turística impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo de España y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Su objetivo principal es gestionar la calidad de un destino turístico de manera integral, involucrando tanto a empresas privadas como a servicios públicos.
Este sistema se enfoca en:
- Mejora Continua: Implantamos un riguroso sistema de gestión y aplicamos Manuales de Buenas Prácticas específicos para nuestra actividad (Guías de Montaña, Deportes de Aventura, y Formación).
- Experiencia del Cliente: Buscamos que la “experiencia turística” de nuestros participantes sea totalmente satisfactoria, desde la información inicial hasta el fin de la actividad.
- Coordinación de Destino: Colaboramos con otros agentes turísticos y el destino en su conjunto para garantizar una oferta homogénea y de alta calidad.
Nuestra Trayectoria: Calidad Distinguida desde 2010
Nuestro vínculo con el SICTED no es reciente, sino una sólida trayectoria que se remonta a los años 2010. Fuimos de las primeras empresas de turismo activo en Andalucía en adoptar esta metodología, demostrando una visión pionera en la excelencia del servicio en el entorno de la Sierra Nevada y otros destinos donde operamos.
Mantener el distintivo “Compromiso de Calidad Turística” año tras año es un reflejo de nuestro esfuerzo continuado en:
- Formación Permanente: Nuestro equipo directivo, guías y monitores reciben formación constante adaptada a los estándares de calidad del SICTED.
- Innovación en Seguridad y Material: Revisamos y mejoramos nuestros procedimientos y equipos anualmente para garantizar los máximos niveles de seguridad y servicio.
- Auditorías Rigurosas: Nos sometemos a evaluaciones periódicas que acreditan el cumplimiento de todos los requisitos de la metodología.
Beneficios para Nuestros Clientes
Cuando eliges Escuela Sierra Nevada Al Andalus Activa, estás eligiendo un servicio que cuenta con una garantía oficial de calidad. El sello SICTED asegura que recibirás:
- Profesionalidad Acreditada: Personal cualificado que sigue los más altos estándares de servicio y buenas prácticas.
- Transparencia y Seguridad: Procedimientos claros y un enfoque prioritario en la seguridad y el respeto al medio ambiente.
- Una Experiencia de Calidad: Un compromiso total para que tu curso o actividad de aventura cumpla y supere tus expectativas.
